農(nóng)資電商解決了這三大現(xiàn)實(shí)難題才能有突破

電商的激烈廝殺正在從城市向外蔓延，去年以來(lái)，阿里、京東布局涉農(nóng)電商、樂視食品電商平臺(tái)上線、恒大進(jìn)軍農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)正在成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)阿里研究院發(fā)布的農(nóng)村電商消費(fèi)報(bào)告顯示，2016年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將突破4600億，農(nóng)村這片目前的“藍(lán)�！苯o了人無(wú)限想象空間。而本就根植于農(nóng)村市場(chǎng)的農(nóng)資行業(yè)，例如農(nóng)藥、化肥、種子等在發(fā)展電商方面無(wú)疑具備了先天的優(yōu)勢(shì)，原因有三：

首先，農(nóng)資對(duì)于農(nóng)民而言屬于生產(chǎn)性支出，是剛性需求。農(nóng)資需求往往占據(jù)了農(nóng)民支出的很重要的部分，隨著農(nóng)資價(jià)格的不斷攀升，農(nóng)資支出比例不斷增大。如果電商能夠解決網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資物美價(jià)廉，方便快捷的問題，則會(huì)具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，傳統(tǒng)農(nóng)資銷售渠道層次繁多且分散，流通環(huán)節(jié)效率較低，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”的格局。隨著土地流轉(zhuǎn)進(jìn)程的加快，種植的集約化將改變終端客戶的需求。種植大戶將更加注重農(nóng)資企業(yè)的品牌和信譽(yù)，更加需要集咨詢培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、測(cè)土配方、渠道雙向流通等全方位的一體化服務(wù)，傳統(tǒng)的“多級(jí)批發(fā)分銷”將不再適用，農(nóng)資流通渠道的下沉和扁平化是發(fā)展的趨勢(shì)，在這一過(guò)程中，農(nóng)資電商將大有可為。

最后，農(nóng)資是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)。據(jù)發(fā)改委2012年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)年全年每個(gè)農(nóng)戶用于購(gòu)買主要農(nóng)資的總支出為4369.59元；而光大證券研究所最新估算，國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)容量超過(guò)1.5萬(wàn)億元，其中化肥8000億，農(nóng)藥3000億，農(nóng)機(jī)4000億。而在行業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)的理解和參與度都相對(duì)較低，目前還沒有一家有影響力的大型農(nóng)資電商平臺(tái)。隨著老一輩種植戶逐漸退出歷史舞臺(tái)，比較容易接受新事物的中青年將逐步加入到種植行業(yè)，電腦、智能手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端在農(nóng)村的逐步普及，都將有利于農(nóng)資電商的發(fā)展。

發(fā)展農(nóng)資電商可以解決農(nóng)資行業(yè)現(xiàn)存的諸多問題：例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息共享和快速傳遞可以解決供需雙方信息不對(duì)稱的問題；可以省掉流通中不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省流通成本讓利農(nóng)戶；可以解決部分施用效果好，但是由于經(jīng)銷利潤(rùn)低經(jīng)銷商不愿銷售的農(nóng)資產(chǎn)品的銷售難題，避免劣質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)逐優(yōu)良產(chǎn)品的現(xiàn)象；電商平臺(tái)輕松查詢、快捷比價(jià)的優(yōu)勢(shì)將為那些注重產(chǎn)品品質(zhì)的新型農(nóng)民節(jié)約農(nóng)資采購(gòu)時(shí)間和成本；一旦農(nóng)資電商平臺(tái)建立起與農(nóng)戶之間的信任機(jī)制，將可以解決農(nóng)資賒銷的問題；等等。

農(nóng)資電商是趨勢(shì)，但同樣也面臨著諸多現(xiàn)實(shí)的難題。
首先是農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的問題，培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)管理和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是農(nóng)資電商必須首先攻克的難題。不過(guò)，培養(yǎng)農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣并不僅僅是農(nóng)資電商而是所有想要涉足農(nóng)村市場(chǎng)的電商大佬都需要解決的問題，互聯(lián)網(wǎng)大佬們?cè)缫验_始相關(guān)的工作。以京東為例，京東目前有覆蓋近1900個(gè)區(qū)縣的配送站點(diǎn)、近3萬(wàn)名自營(yíng)配送員隊(duì)伍，在此基礎(chǔ)上再通過(guò)縣級(jí)服務(wù)中心、“京東幫”服務(wù)店和它們所發(fā)展的鄉(xiāng)村推廣員，將準(zhǔn)確擊中農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)商品和售后服務(wù)政策不了解、對(duì)網(wǎng)購(gòu)有疑慮的痛點(diǎn)，有力地撬動(dòng)農(nóng)村電商這個(gè)凍土層。目前，農(nóng)一網(wǎng)、云農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)燈商城等農(nóng)資電商平臺(tái)也都是通過(guò)村級(jí)服務(wù)站的形式來(lái)推動(dòng)農(nóng)戶的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。
不過(guò)，農(nóng)資產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品，農(nóng)資的使用類似于投資，其效果有明顯的滯后性，如何建立信任機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)的信心尤為關(guān)鍵。這一點(diǎn)上，在終端有一定影響力的農(nóng)資生產(chǎn)商搭建的電商平臺(tái)則具備一定的優(yōu)勢(shì)：從農(nóng)戶熟知的知名品牌切入，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，通過(guò)已有的一線推廣團(tuán)隊(duì)為農(nóng)戶提供線下產(chǎn)品服務(wù)和農(nóng)技指導(dǎo)，包括為種植大戶提供完善的作物解決方案；建立一些現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)，例如建立樣板田，試驗(yàn)田以及實(shí)體的農(nóng)資合作店，以此來(lái)消除消費(fèi)者購(gòu)買的顧慮，傳遞產(chǎn)品信息，培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)信心。

其次是物流問題，成熟的物流運(yùn)輸系統(tǒng)是農(nóng)資電商得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)前提。農(nóng)村物流問題在于太分散，不經(jīng)濟(jì)：由于農(nóng)戶聚集地分散，特別是在非平原地區(qū)，使得配送成本很高且沒有效率；而返程空載問題又進(jìn)一步抬高了物流成本。針對(duì)這一問題，筆者認(rèn)為，可以借助農(nóng)村現(xiàn)有的條件，例如農(nóng)村自有運(yùn)輸力量（三輪車、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交等）和村鎮(zhèn)小賣部，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資的“梯次轉(zhuǎn)運(yùn)”：可以把電商的集中配送終端設(shè)置在交通相對(duì)便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市；然后再利用農(nóng)村的自有運(yùn)輸力量，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村這一段物流運(yùn)輸；村到農(nóng)戶的最后一段物流則由村里的小賣部去完成。

最后是與傳統(tǒng)渠道利益沖突的問題。隨著土地流轉(zhuǎn)進(jìn)程的加快，以及種植大戶網(wǎng)購(gòu)知識(shí)的普及以及年輕種植者的加入，可以預(yù)見更多的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的部分市場(chǎng)份額會(huì)轉(zhuǎn)移到線上渠道。但是不能否認(rèn)的是，短時(shí)間內(nèi)電商并不能顛覆傳統(tǒng)渠道，線上、線下渠道將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)共存。如何避免與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的利益沖突，尋求合作和共同發(fā)展將是農(nóng)資電商不能回避的問題。如果能夠通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品投放策略，合理分配線上線下利潤(rùn)來(lái)緩解這種沖突，逐步引導(dǎo)渠道商轉(zhuǎn)型，由經(jīng)銷商變成配送商或者技術(shù)服務(wù)商，將有利于線上渠道的良性發(fā)展。